客服邮箱
contact@kok-sports-hub.com.cn
账号与订阅设置、数据异常反馈、内容纠错，以及商务与投稿来函。
06 · 联系我们
有问题，直接找人
客服邮箱、客服电话与来信地址，分别对应你手上不同的那件事。中欧体育中文站把每条通道适合处理的情况摆在前头，你按问题对号入座，一次就能找对人，不必反复试。
客服电话
400-9377-4473
订阅没生效、推送收不到、入口打不开，需要当场确认结果的问题。
来信地址
重庆市渝中区中山三路128号
寄送纸质材料、合作意向函，或需要盖章回寄的文件。
邮件通道
两小时内，收到回音
WORKDAY · 2H
第一封邮件就把账号、设备和页面带齐，客服通常在你收到的第一封回信里就能给出结论，省掉一轮来回。
不确定该找谁，先去疑难解答里对一遍现象。入口找不到、积分榜没跟着比分走，这类情况多数能就地处理；确定要人跟进，再写邮件并说明已经试过的步骤。
标题按这个格式写，分派最快：
【订阅问题】积分榜推送没有收到
前一段写问题类型，后一段一句话讲现象，就够了。
随信附上这几项
- 登入用的账号，邮箱或手机号任一
- 手机型号与系统版本，或电脑上的浏览器名称
- 出问题的页面，例如赛后战报、积分榜或赛程浮层
- 问题出现的大致时间，以及当时点过哪些按钮
- 一张截图，比敲一百字更省双方时间
电话通道
急事别等邮件
订阅开通了却没生效、推送一直不来、底部赛程浮层点不开——这些当场就能确认的问题，电话最快。
拨号前把登入账号和手机型号放在手边，客服可以直接帮你核对订阅状态，一次通话解决。
客服电话
400-9377-4473
工作日白天拨打，接通更快
- 积分榜订阅状态与推送开关
- 移动端入口与页面打不开
- 同一账号下手机与电脑的关注联赛不同步
线路忙时改用客服邮箱，把现象写清楚，一样能处理。
合作与投稿
媒体、投稿与数据对接
中欧体育与 14 家地方体育媒体、6 家高校体育社团长期联合出品赛季专题。想一起做内容、投稿或接入数据，先看下面三类，按需要准备材料即可。
媒体与栏目合作
适合地方体育媒体、校园社团和做赛事复盘的内容团队。说清栏目定位和要覆盖的赛季范围，我们能给出可用的榜单、图表与专题排期建议。
- 机构或社团名称，以及栏目简介
- 计划覆盖的联赛与赛季阶段
- 需要的呈现形式，图文、榜单还是赛季专题
工作日收到来函后两小时内回第一封信。
内容投稿
赛事分析、赛季数据整理、球场战术观察都收。选题贴着当季讨论热点，排期会更快。
- 选题方向与两百字左右的提纲
- 预计篇幅，以及是否自带配图
- 此前发布过的内容名称，方便了解你的写法
通过初筛的选题会约时间细化，未采用的也会回信说明原因。
数据合作
赛程、比分、积分榜与射手榜的字段可按使用场景对接，范围和更新节奏由双方商量着定。
- 需要的字段范围，例如积分榜还是射手榜
- 使用场景，是栏目展示还是复盘统计
- 希望的数据更新频率
技术对接前先把字段与频率谈妥，避免开工后反复改。
